Antes de comprar le recordamos leer nuestras Políticas de Entrega, y los Términos y Condiciones de Tienda del Oso.
Tienda del Oso sólo vende zapatillas ORIGINALES. Si su par no llega en buenas condiciones siempre nos puede contactar y podremos ver su caso.
NOTA: si su par aparece como RETENIDO por ADUANAS, debe de contactarnos inmediatamente, y NO debe hacer ninguna gestión, en caso de que usted inicie el trámite de liberación en adunas sin avisarnos usted asumirá los costos asociados a dicha gestión.
Tiempos de Despacho.
IMPORTANTE: Al comprar en Tienda del Oso .cl ACEPTA total y plenamente nuestros tiempos de despachos y políticas de devolución.
El tiempo de entrega de un producto NORMALMENTE es de 15 hasta 30 días corridos, en casos excepcionales el tiempo máximo será de 90 días corridos. En caso que su pedido demore más de 90 días usted puede solicitar la devolución COMPLETA de su dinero. En caso que usted desee devolución anticipada, ver políticas de devolución. Las condiciones de entrega y plazos para venta empresa serán acordadas con el cliente al momento de recibir la orden de compra y pago inicial.
Existen localidades, que por su distancia de ciudades principales pueden demorar plazos adicionales o no entregarse en domicilio, sino en oficina de empresa de transporte acordada. Se recomienda confirmar si su dirección tiene cobertura de entrega domiciliaria, favor ingresar de forma correcta sus datos a través de la sección "Datos de contacto" antes de realizar la cotización.
Los despachos se realizan de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el siguiente día hábil, los despachos son responsabilidad de la empresa de courier y los retrasos son únicamente culpa del courier por cuanto una vez entregado el código de seguimiento se estará siempre a la espera de las actualizaciones que dicha empresa entregue.
Despacho: "En el caso que tu dirección no sea apta para el envío tomaremos contacto contigo para enviarlo a otra dirección o para retiro en sucursal"
El tiempo puede ser menor si compro un par de la sección de Ofertas.
La respuesta es sí, pero la anulación de su compra se basará en nuestras políticas de devolución.
Políticas de devolución
Devolución TOTAL del DINERO:
- Sólo se realizará devolución TOTAL del DINERO, si y sólo sí una vez pagado el producto este no ha sido recibido 90 días después de haber validado su PAGO.
Devolución PARCIAL del DINERO:
- Sólo se realizará devolución PARCIAL del DINERO, equivalente al 90% del valor pagado, si y sólo sí: han pasado 48 hrs. desde que se realizo la compra. Posterior a ello, NO se hará devolución del dinero.
IMPORTANTE: Tienda del Oso vende pares exclusivos de zapatillas, los cuales son importados a pedido por el cliente, dichos pares no se cambian por talla, color o modelo pasada las 48 hrs de haber realizado el PAGO.
No habrá Devolución del DINERO:
Si cuando llega el producto rechazas la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Tienda del Oso , No habrá devolución.
Una vez informado el despacho del producto es responsabilidad del comprador estar en el domicilio el día y hora que informe la empresa repartidora, en caso de no estar debe preocuparse de dejar una persona a cargo, Tienda del Oso no se responsabiliza si el día y hora informada de su despacho usted o la persona que reciba el paquete no se encuentra en el domicilio por cuanto no se hacen devoluciones de dinero en base a este concepto. Si usted no está en su domicilio el día del despacho puede comunicarse con Correos de Chile para ver donde puede ir a retirarlos.
NO SE REALIZARÁ DEVOLUCIÓN POR:
- Cambio de talla
- Cambio de color
- Cambio de diseño
Tienda del Oso sólo vende pares de zapatillas exclusivos y únicos en talla, por cuanto estos pares no pueden ser cambiados, antes de comprar debe estar seguro de su talla, del color y del modelo elegido, ya que no existirá devolución del dinero una vez realizada la compra basado en lo indicado con anterioridad.
Nota: Todas las compras realizadas desde el 1 de enero 2022 al 20 de febrero 2022 tendrán una duración de entrega promedio de 30 a 50 días corridos desde realizada la compra, el plazo garantizado de devolución seguirá siendo el mismo, ello si se cumple la siguiente condición; si en 90 días corridos desde realizada su compra no ha llegado su par a su domicilio usted podrá solicitar de forma automática la devolución integra del 100% del monto pagado en TiendadelOso.cl
Nota: Los productos son de IMPORTACIÓN, por cuanto al ser a pedido, los tiempos y entregas dependen de la agencia de envío, Tienda del Oso estará siempre disponible para hacer seguimiento de su compra y responder a todas sus dudas.
Lo primero es que todo pedido especial puede ser vía email o wsp, aquí les dejamos los datos.
WSP:+56932817498
- Allí nos envías el nombre del modelo o una foto referencial del producto que buscas.
- Indicar talla en centímetros ejemplo: 9.5 US=27,5 cm
- Datos de contacto, Nombre, correo y/o número de contacto celular.
El valor del producto será respondido por la vía en donde fuimos comunicados.
Tienda del Oso sólo vende zapatillas de la más alta calidad.
Vendemos zapatillas de calidad OG, nuestros clientes nos avalan, lo invitamos a revisar nuestro feedback en nuestra cuenta de instagram o puede escribirnos al wsp para que le compartamos los videos propios de cada modelo que tenemos a la venta.
Tienda del Oso solo VENDE zapatillas de calidad OG, nuestros clientes nos avalan.
Tienda del Oso sólo vende zapatillas de calidad OG.
IMPORTANTE: Al comprar en Tienda del Oso.cl ACEPTA total y plenamente nuestros tiempos de despachos y políticas de devolución.
Despacho: el producto llegará a la dirección informada al momento de su compra.
Antes de comprar le recordamos leer nuestras Preguntas Frecuentes, nuestras Políticas de Entrega, y los Términos y Condiciones de Tienda del Oso.
Tiempos de Despacho.
Tienda del Oso Tiene despacho GRATIS a Chile, México, Estados Unidos, incluye a todo América Central y América del Sur, además de EUROPA.
Medio de transporte: Todos los envíos son vía aérea por Fedex y DHL, en Chile es por Correos de Chile.
Nota: Todas las compras realizadas tendrán una duración de entrega promedio de 15 a 30 días corridos desde realizada la compra, el plazo garantizado de devolución seguirá siendo el mismo, ello si se cumple la siguiente condición; si en 90 días corridos desde realizada su compra no ha llegado su par a su domicilio usted podrá solicitar de forma automática la devolución integra del 100% del monto pagado en TiendaDelOso.cl
Si su par aparece como RETENIDO por ADUANAS, debe de contactarnos inmediatamente, y NO debe hacer ninguna gestión, en caso de que usted inicie el tramite de liberación en adunas sin avisarnos usted asumirá los costos asociados a dicha gestión.